Garanzia
CKB garantisce tutti i suoi prodotti in vendita. Vi offriamo 2 anni di garanzia per telai, cerchi o ruote complete e 1 anno di garanzia per forcelle, manubri, attacchi manubrio, porta borraccia, reggisella. In caso di prodotti riparati o sostituiti, il periodo di garanzia del prodotto non si estende.
In caso di problemi con qualsiasi componente, è sufficente inviarci il prodotto con spese di spedizione a vostro carico e ve lo restituiremo riparato o sostituito senza nessun costo aggiuntivo. Il pezzo sostitutivo verrà inviato solo dopo aver ricevuto il pezzo danneggiato e dopo averlo ispezionato per capire la natura del problema.
La garanzia non si applica:
1. Difetti o danni dovuti ad un utilizzo improprio del prodotto.
2. Difetti o danni dovuti a incidenti, riparazioni eseguite da operatori non professionali, mancanza di manutenzione del prodotto.
3. Difetti o danni derivanti dall'uso di parti di ricambio non autorizzate."
Come fare un reclamo del prodotto in garanzia:
• Compilare il documento di reclamo, inviare diverse foto nitide raffiguranti il danno, numero di serie del prodotto, prova di acquisto.
• Inviare le informazioni sopra riportate ai nostri venditori che trasmetteranno il tutto ai nostri tecnici che risponderanno entro 3 giorni lavorativi.
CBK Servizio clienti può essere contattato ai seguenti recapiti:
T: +86 18650033338
info@carbonbikekits.com
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