Xiamen Sincere Carbon Composite Technology Co., Ltd.

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Garanzia

 

CKB garantisce tutti i suoi prodotti in vendita. Vi offriamo 2 anni di garanzia per telai, cerchi o ruote complete e 1 anno di garanzia per forcelle, manubri, attacchi manubrio, porta borraccia, reggisella. In caso di prodotti riparati o sostituiti, il periodo di garanzia del prodotto non si estende.

In caso di  problemi con qualsiasi componente, è sufficente inviarci il prodotto con spese di spedizione a vostro carico e ve lo restituiremo riparato o sostituito senza nessun costo aggiuntivo. Il pezzo sostitutivo verrà inviato solo dopo aver ricevuto il pezzo danneggiato e dopo averlo ispezionato per capire la natura del problema.


La garanzia non si applica:

1. Difetti o danni dovuti ad un utilizzo improprio del prodotto.

2. Difetti o danni dovuti a incidenti, riparazioni eseguite da operatori non professionali, mancanza di manutenzione del prodotto.

3. Difetti o danni derivanti dall'uso di parti di ricambio non autorizzate."

 

Come fare un reclamo del prodotto in garanzia:

• Compilare il documento di reclamo, inviare diverse foto nitide raffiguranti il danno, numero di serie del prodotto, prova di acquisto.

• Inviare le informazioni sopra riportate ai nostri venditori che trasmetteranno il tutto ai nostri tecnici che risponderanno entro 3 giorni lavorativi.

   

CBK  Servizio clienti può essere contattato ai seguenti recapiti:

T: +86   18650033338

info@carbonbikekits.com